Общая защита данных

ИНФОРМАЦИОННАЯ ФОРМА ОТНОСИТЕЛЬНО ПОЛУЧЕНИЯ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. («Acıbadem») и контролирующие акционеры Acıbadem, материнские компании и аффилированные лица (далее совместно именуемые «Группа медицинских компаний Acıbadem») могут, действуя в качестве «Контролера данных» в соответствии с Законом о защите личных данных No. 6698 («Закон»), Общим регламентом по защите данных 2016/679 («GDPR») и другими соответствующими законами и постановлениями, обрабатывать Ваши персональные данные в строгом соответствии с Законом об основных медицинских услугах No. 3359, Постановлением Правительства об организации и обязанностях Министерства здравоохранения и его дочерних компаний No. 663, Постановлением о частных больницах и другим постановлениям Министерства здравоохранения, а также другим применимым законам и положениям.

1. Получение и обработка персональных данных, а также цели обработки:

Ваши личные данные собираются и получаются устно, письменно, в визуальных или электронных средствах массовой информации, через колл-центр, интернет-сайт, устно, письменно или по другим аналогичным каналам для оказания таких услуг, как охрана общественного здоровья, профилактическая медицина, медицинская диагностика, услуги по лечению и техническому обслуживанию, которые предлагает Группа медицинских компаний Acıbadem, или для планирования и управления медицинскими услугами и финансированием, в соответствии со сферами деятельности Группы медицинских компаний Acıbadem. Ваши общие данные и личные данные, особенно данные о Вашем здоровье, могут обрабатываться Группой в ограниченном объеме для различных целей, включая следующие:

• Ваши идентификационные данные и информация: Ваше имя, фамилия, идентификационный номер TR, номер паспорта или временный идентификационный номер TR, дата и место рождения, семейное положение, пол, номер социального страхования или протокола пациента, а также другие идентификационные данные, которые могут идентифицировать Вас;
• Ваша контактная информация: Ваш адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другие контактные данные, а также записи Ваших устных интервью или звонков, хранящиеся в отделах обслуживания клиентов или в отделах обслуживания пациентов в соответствии со стандартами колл-центра, а также Ваши личные данные, собранные после связи с нами по электронной почте, письменно или другими средствами связи;
• Ваша учетная информация: номер Вашего банковского счета, номер IBAN, данные кредитной карты, данные для выставления счетов и другие аналогичные финансовые данные и информация;
• Данные Вашего частного медицинского страхования, а также данные и информация Агентства социального обеспечения, необходимые для финансирования и планирования медицинских услуг;
• Записи Вашей камеры и изображения, сделанные и сохраненные в целях безопасности и аудита, во время посещения наших клиник или медицинских центров;
• Номерной знак Вашего автомобиля, если Вы используете парковку;
• Ваша медицинская информация: Ваши личные данные о Вашем здоровье и интимной жизни, полученные и собранные во время или в результате медицинской диагностики, лечения и ухода, включая, помимо прочего, результаты Ваших лабораторных анализов, данные медицинского обследования, данные и информацию о направлениях, данные о check-up, данные и информацию о рецептах;
• Ваша медицинская информация и другие личные данные, отправленные или добавленные Вами на следующих веб-сайтах;
  • https://acibadem.ua
  • https://acibademinternational.com
  • https://www.acibadem.ae/
  • https://www.acibadem.fr/
  • https://www.acibadem.com.ru/
  • https://acibadem.ge/
  • https://www.acibadem.bg/
  • https://www.acibadem.mk/
  • https://acibadem.hr/
  • https://www.acibadem.rs/
  • https://www.acibadem.ba/
  • https://www.acibadem.al/
  • https://acibadem.com.ro
  • https://acibadem.com.de
  • http://acibadem.ir
  • https://www.acibadembeautycenter.com/
  • https://www.acibademevent.com/
• Если и когда Вы подаете заявление о приеме на работу в Acıbadem или в любую компанию из Группы медицинских компаний Acıbadem, Ваши личные данные и информация, включая Ваши биографические данные, отправленные Вами, и если Вы являетесь сотрудником или связанным сотрудником Группы медицинских компаний Acıbadem, Ваши трудовой договор и все виды Ваших личных данных о Вашей предрасположенности к работе.

Все виды Ваших персональных данных, полученных Группой медицинских компаний Acıbadem Group (включая, помимо прочего, Ваши персональные данные), могут обрабатываться для следующих целей:

• Подтверждение Вашей личности,
• Защита общественного здоровья, профилактическая медицина, медицинская диагностика, лечение и техническое обслуживание, а также планирование и управление медицинскими услугами и финансированием,
• Обмен информацией с Министерством здравоохранения и другими соответствующими государственными органами и администрациями в соответствии с применимыми законами и постановлениями,
• Планирование и управление внутренними операциями и повседневными операциями наших клиник и медицинских центров,
• Измерение, повышение и изучение степени удовлетворенности пациентов отделами управления клиникой, защиты прав пациентов и опыта пациентов,
• Закупка лекарств,
• Если Вы записались на прием, для предоставления деталей о встрече,
• Осуществление мероприятий по управлению рисками и повышению качества,
• Проведение анализов для дальнейшего развития медицинских услуг,
• Финансирование Ваших медицинских услуг отделами обслуживания пациентов, финансов и маркетинга, оплата Вашего медицинского обследования, диагностики и лечения, а также обмен информацией с частными страховыми компаниями в рамках Вашего запроса на участие в программе,
• Проведение исследований,
• Соблюдение правовых и нормативных требований и условий,
• Предоставление информации частным страховым компаниям в процессе финансирования медицинских услуг,
• Проведение мероприятий по управлению рисками и повышению качества отделами качества, обслуживания пациентов и информационных систем,
• Выставление счетов отделами обслуживания пациентов, финансов и соответствующими отделами с учетом наших услуг, а также подтверждение Ваших отношений с учреждениями и фирмами, с которыми заключены контракты,
• Участие в кампаниях и раскрытие информации о кампании, а также разработка и передача специального контента, а также отдельных и абстрактных преимуществ в веб-каналах и мобильных каналах, отделами СМИ и коммуникаций, а также call-центра.

Ваши личные данные, полученные и обработанные в соответствии с применимыми законами и нормативными актами, могут быть переданы в физические архивы и/или информационные системы Acıbadem или Группы медицинских компаний Acıbadem и могут храниться как на цифровых (онлайн), так и на офлайн платформах.

2. Передача личных данных

Ваши персональные данные могут быть переданы компаниям, входящим в Группу медицинских компаний Acıbadem или частным страховым компаниям, Министерству здравоохранения и его подразделениям, Агентству социального обеспечения, Генеральному управлению безопасности и другим силам безопасности, Генеральному управлению населения и переписи населения, Турецкой ассоциации фармацевтов, судам и другим юридическим органам, центральным органам власти и т. д. С Вашего согласия и с ограничением по Вашему согласию Acıbadem может передавать Ваши личные данные третьим лицам, Вашим уполномоченным представителям и агентам, а также третьим лицам, предлагающим консультации, включая, помимо прочего, юристов, налоговых и финансовых консультантов и аудиторов, а также наших деловых партнеров и других третьих сторон, действующих в сотрудничестве с нами для дальнейшего развития или оказания медицинских услуг для целей, указанных выше, включая регулирующие и надзорные органы, а также официальные органы для целей, перечисленных выше, в соответствии с Законом, GDPR и другими применимыми законами и постановлениями.

3. Способы и юридические причины получения персональных данных

Ваши персональные данные собираются и обрабатываются во всех видах устных, письменных, визуальных или электронных средств массовой информации для целей, перечисленных выше, и для выполнения всех видов работ, включенных в сферы деятельности Acıbadem в рамках законодательства, и, соответственно, для полного и надлежащего выполнения всех видов договорных и юридических обязанностей и обязательств Acıbadem. Юридическими причинами сбора и получения Ваших личных данных являются соответствующие положения:

• Закон о защите личных данных No. 6698,
• Общий регламент о защите данных 2016/679 («GDPR») и Закон об основных медицинских услугах No. 3359,
• Постановление Правительства об организации и обязанностях Министерства здравоохранения и его дочерних компаний № 663,
• Регулирование частных клиник,
• Положение об обработке и защите конфиденциальности личной медицинской информации,
• другие постановления Министерства здравоохранения и другие применимые законы и положения.

Кроме того, как предусмотрено в 3-м абзаце 6-ой статьи Закона, персональные данные, относящиеся к здоровью, также могут обрабатываться лицами с соблюдением секретности или уполномоченными официальными учреждениями и организациями без обязательства получения предварительного согласия для соответствующей цели, только для защиты общественного здоровья, профилактической медицины, медицинской диагностики, лечения и технического обслуживания, а также для планирования и управления медицинскими услугами и финансированием.

4. Ваши права в отношении защиты личных данных

В соответствии с Законом, GDPR и другими применимыми законами и постановлениями Вы имеете право:

• Узнать, обрабатываются ли Ваши персональные данные или нет,
• Если Ваши личные данные обрабатываются, запросить относящуюся к ним информацию,
• Иметь доступ и запрашивать личные медицинские данные и информацию,
• Узнать цель обработки персональных данных и используются ли они по предназначению или нет,
• Узнать о третьих лицах, проживающих в стране или за рубежом, которым передаются Ваши личные данные,
• Если Ваши личные данные обрабатываются не полностью или неправильно, запросить их исправление или дополнение,
• Запросить удаление или уничтожение Ваших личных данных,
• Запросить, чтобы третьи лица, которым Ваши личные данные были ранее переданы, были проинформированы об исправлении или дополнении Ваших личных данных в случае неполной или неправильной обработки и/или об удалении или уничтожении Ваших личных данных,
• Выдвигать возражения против любых выводов, которые могут возникнуть против Ваших интересов в результате анализа Ваших обработанных персональных данных исключительно с помощью автоматических систем.

Если в любое время Вы воспользуетесь одним или несколькими из Ваших вышеупомянутых прав, соответствующая информация будет передана Вам четко и понятно в письменной или электронной форме с использованием предоставленных Вами коммуникационных данных и информации.

5. Безопасность данных

Acıbadem защищает Ваши личные данные в полном и строгом соответствии со всеми техническими и административными мерами безопасности, которые должны быть приняты в соответствии со стандартами и процедурами информационной безопасности. Вышеупомянутые действия и меры безопасности принимаются и предоставляются на уровне, соответствующем вероятным рискам, с учетом технологических возможностей.

6. Жалобы и сообщения

Ваши персональные данные защищены в рамках доступных технических и административных возможностей, а необходимые действия и меры безопасности принимаются и предоставляются на уровне, соответствующем вероятным рискам, с учетом технологических возможностей.

Заполнив “Форму заявки в соответствии с Законом о защите личных данных и/или GDPR”, приведенную здесь, вы можете передавать и отправлять свои юридические запросы:

• (i) отправив на адрес Fahrettin Kerim Gökay Cad. №: 49 Altunizade, Istanbul, Turkey, грузовой курьерской службой, вместе с петицией с Вашей мокрой подписью и в конверте, адресованном в отдел «Корпоративного секретариата» с пометкой «Запрос информации в соответствии с Законом о защите личных данных» или фразой «Запрос информации в соответствии с GDPR», или
• (ii) отправив через нотариуса, или
• (iii) отправив на acibademsaglik@hs02.kep.tr с защищенными электронными средствами или мобильной подписью, через зарегистрированную электронную почту или Вашу электронную почту, зарегистрированную в нашей системе, и/или
• (iv) подписав файл безопасной электронной подписью в формате «word» или «pdf» с темой письма: «Запрос информации в соответствии с Законом о защите личных данных» или  «Запрос информации в соответствии с GDPR», адресованный Acıbadem, на kisiselveri@acibadem.com.tr.

Убедительно просим Вас передать Ваши юридические запросы в соответствии с Законом и/или GDPR, заполнив “Форму заявки в соответствии с Законом о защите личных данных и/или GDPR” и отправив ее нам с помощью средств связи, указанных в форме.